Visual Design ou la conception visuelle de tableaux de bord / Applications analytiques:
. il est établi scientifiquement que 70% de nos capteurs sensoriels sont dédiés à la vision et que les actes de Voir et de Penser sont intimement liés. Alors, que se passerait-il si les informations relatives à un tableau de bord étaient cryptées à la façon d'un Canal+ ?
. Résultat -- Un relatif gachis, un processus cognitif ralenti, une difficulté inconsciente quant à la faculté d'analyser des 'executives' devant un tableau de bord dont la raison d'être est de faciliter la prise de décisions. De la logique pure et simple : Comment peut on penser efficacement si l'on ne voit pas clairement ?
. Cette problématique existe dans la plupart de nos organisations - il n'est pas étonnant de constater que 70% des décideurs considèrent encore aujourd'hui qu'ils n'ont pas accès à la bonne information au bon moment pour prendre les bonnes décisions (cf. étude KPMG ‘Never catch a falling knife’ survey) -
. Peu d'exagération donc sur ce constat, ma dernière expérience est la consultation d'une application analytique déployée sur la tablette iPad (c'est une des tendances actuelle) :
. De prime abord une application soignée, quelques composants flashy, de l'intéractivité etc. etc. Au final, je reprend les termes de l'éditeur, 'C'est ce qui se fait de mieux'.
. iPad en main, je me suis intéressé aux données affichées sur l'écran - c'est quand même l'objectif l'analyse des données - et là une difficulté est rapidement apparue. Le(s) 'message(s)' étaient flouté(s), comme si quelqu'un avait déposé un calque opaque sur l'écran de l'iPad ;) et bloqué ainsi l'interprétation des informations - design baclé, trop de distraction à l'écran -. Ce n'est bien evidemment pas inhérent à l'outil mais aux designers de ces applications, on retrouve les mêmes écueils quelque soit la solution déployée. A titre d'illustration ...
. Pour que vos applications analytiques / tableaux de bord 'parlent' réellement - et pour bénéficier d'un réel ROI sur vos déploiements BI - il faut intégrer une phase de design visuel dans les projets ...
'Le Visual Design constitue le pont entre les données et le cerveau des décideurs'
Le 'Visual Design' en quelques mots :
Why?
1. Pour atteindre l'excellence graphique:
. Communication (Clarté - Précision)
. Cohérence d’un ensemble
. Focus sur les données / pas sur les composants
2. Pour éviter le 'chart junking', composants inutiles qui génèrent:
. Distraction
. Confusion
. Complexité
How?
3. En se basant sur un concept / Edward Tufte:
. Data Ink Ratio
. Data Ink Ratio = Data-ink / Total ink used in the dashboard
. Target = 1
4. En appliquant une méthode / Stefen Few (cf. Show me the numbers):
. Mettre en évidence les données
. Organiser les données
. Intégrer textes et tableaux
. Voir aussi Gallerie Business Intelligence The path to datavisualization expertise